1. Al efectuar la reserva del producto, sus datos personales serán incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en la Calle Miguel Yuste, 40 – 28037 de Madrid, con la finalidad de gestionar la PROMOCIÓN. Para hacer efectivo el objeto de esta promoción y prestar el servicio posventa, sus datos serán comunicados a la entidad productora/distribuidora del producto de la PROMOCIÓN.
2. La base jurídica que legitima este tratamiento es la necesidad para el cumplimiento de la promoción. Con esta finalidad, sus datos serán tratados durante el plazo que dure la promoción y, una vez concluida la misma, durante 5 años para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
3. En cualquier momento, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal a EL PAÍS aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e identificándose como participante en esta promoción.
4. Asimismo, en caso de considerar vulnerados sus derechos, usted podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante el delegado de Protección de Datos del Grupo PRISA al que pertenece EL PAÍS (dpo@prisa.com)
De conformidad con la legislación aplicable, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir de la compra, por lo que en caso de no conformidad con el mismo puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente en la dirección de email attcliente@marketinnova.com, para informarnos sobre su deseo de ejercer su derecho de desistimiento y procederemos a tramitar el reembolso de las cantidades que hubiese abonado.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Marketinnova Consultores, S.L. (en adelante, “Marketinnova”) no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de sus productos.
Le recordamos que, de conformidad con la legislación vigente, por motivos de higiene y salud, Marketinnova restringe las devoluciones de productos relacionados con alimentación y el aseo personal, así como de los artículos de descanso como colchones, almohadas y protectores, por lo que no se admitirá cambio o devolución una vez desprecintado o retirado el envoltorio protector, con la excepción de aquellos productos que tuviesen defectos de fabricación. En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación o mal funcionamiento deberá acudir al Servicio Técnico del fabricante.
Para las devoluciones por desistimiento han de cumplirse los siguientes requisitos:
Marketinnova no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por Marketinnova, asumiendo los gastos que dicho envío suponga. Marketinnova puede facilitarle al cliente, si así lo desea, el servicio de recogida del producto, para lo cual se informará al cliente de los gastos que puedan suponer y se le descontarán del importe a devolver.
En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento el cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos siempre que se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado, con la salvedad prevista en el apartado anterior para los productos indicados, por motivos de higiene y salud), dañados, desprecintados, o extraviados antes de llegar a las dependencias de Marketinnova o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso.
Marketinnova comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso. La devolución del importe se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se le solicitará al cliente para tal efecto.
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